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Humanizar significa adoçar; civilizar; suavizar; tornar-se humano; compadecer-se (Fonte: Dicionário Aurélio)
“É o tão falado olhos nos olhos que humaniza o tratamento. É ele que permite a troca, o cuidado e o crescimento mútuo entre quem cuida e quem é cuidado. Em um atendimento humanizado todos saem ganhando independente do resultado final, porque nele o amor ao humano prevalece em sua mais nobre essência”.
(Por Marcela Alice Bianco – Membro do Comitê de Saúde Mental da Abrale)
Um atendimento humanizado é aquele que considera a união entre a qualidade do tratamento técnico e a qualidade do relacionamento que se desenvolve entre paciente, familiares e equipe.
Estamos recebendo um atendimento humanizado quando: